Железнодорожные билеты без наценки и комиссии
Стоите за билетами на поезд в очередях на вокзале? Не тратьте время в очередях!

Правила оформления и возврата железнодорожных билетов



Документы, необходимые для совершения покупки

Согласно правилам РЖД, для совершения покупки через он-лайн систему продажи железнодорожных билетов необходимо ввести реквизиты документа, удостоверяющего личность пассажира.

    Перечень документов, по которым можно оформить билет:
  • Российский паспорт;
  • Свидетельство о рождении;
  • Заграничный паспорт;
  • Паспорт моряка;
  • Военный билет;
  • Иностранный документ.

Без введения данных одного из перечисленных документов он-лайн система продажи жд билетов заявку на бронирование и оплату железнодорожного билета не пропустит.

Сборы, взимаемые при продаже проездных документов

Цена, представленная на сайте уже включает в себя все комиссии и сборы.

В отличие от покупки железнодорожного билета на бланке ОАО «РЖД», при покупке электронного жд билета комиссионный сбор железной дороги не взимается.

    При формировании окончательной цены в стоимости проезда учитываются сервисный сбор компании Travelmart - авторизованного оператора он-лайн системы продажи жд билетов:
  • Мягкий, СВ – 392,7 руб. за билет;
  • Купе/плацкарт/сидячее – 274,7 руб. за билет

Страховой сбор, также уже включенный в цену на сайте, составляет 2 руб. 30 коп. Пассажиры считаются застрахованными с момента объявления посадки на поезд и до момента оставления вокзала станции назначения.

Оформление проездного документа

Бланк заказа, полученный вами при совершении покупки, не является проездным документом.

Для посадки на поезд и совершения поездки необходимо оформить купленный электронный билет в билет на бланке ОАО «РЖД» или пройти электронную регистрацию на поезд.

    Для оформления бумажного билета обязательно:
  • сохранить смс-уведомление или
  • распечатать бланк заказа или
  • записать 14-тизначный номер заказа.

Пройти процедуру оформления можно на территории РФ в кассах ОАО «РЖД», на расположенных на вокзалах стойках регистрации или терминалах самообслуживания. В кассах и стойках регистрации электронных билетов выписка бумажного билета производится одному из пассажиров по документу, указанному в бланке заказа и удостоверяющему его личность.

В случае, если в бланке заказа указано несколько билетов, их оформление в билеты на бланках должно происходить одновременно. Частичная выписка бумажных билетов не допускается.

После совершения заказа изменение и замена персональных данных пассажиров при оформлении бумажных билетов не допускается.

Возврат проездных документов

Возврат неиспользованных железнодорожных билетов и причитающихся средств регламентируются Правилами возврата проездных документов ОАО "РЖД".

Для оформления возврата проездного документа, купленного через сайт, необходимо предварительно оформить билет на бланке ОАО «РЖД».

Возврат билетов и средств оформляется только в билетных кассах ОАО «РЖД» при предъявлении документа удостоверяющего личность пассажира.

При возврате в кассах неиспользованных проездных документов, оплаченных банковской картой, возврат денежных средств осуществляется строго на банковскую карту Плательщика, с которой производилась оплата. Зачисление денежных средств осуществляется банком-эмитентом банковской карты в установленные банком сроки.

Возврат билетов, купленных за WebMoney и Яндекс.Деньги и другие электронные средства платежа, осуществляется только в кассах возврата ОАО «РЖД» за наличный расчет.

    Сумма возвращается за вычетом:
  • Сервисного сбора Travelmart. Для СВ – 392.7 руб., для остальных вагонов – 274.7 руб. ;
  • Сборов за процедуру возврата. Для СВ – 347.75 руб., для остальных вагонов – 288.75 руб. ;
  • Комиссии платежной системы;

Отмена заказа после выполнения процедуры оплаты и возврат денежных средств через сайт не производятся.

Справочная

🚅 Схема расположения мест в вагонах поездов

🚅 Категории вагонов и поездов

🚅 Услуги в вагоне

🚅 Открыта ли продажа билетов

🚅 Правила оформления и возврата железнодорожных билетов купленных через сайт

6 ПРИЧИН КУПИТЬ Ж/Д БИЛЕТЫ ИМЕННО ЗДЕСЬ:

Онлайн-покупка за 4 минуты
Онлайн-возврат билетов без очереди в кассу
Выбор любимых мест на схемах вагонов
СМС-сопровождение до посадки в поезд
Подробные ответы на вопросы о поездке или покупке
Оформление без регистрации на сайте

Справочная
- Как купить ж/д билет?
- Способы оплаты ж/д билета
- Как вернуть купленный ж/д билет?

- Что такое электронный билет и электронная регистрация?

Будь в курсе